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MÉMO vous aide à vivre vos défis
Vivre avec une lésion médullaire ou toute autre limitation fonctionnelle, quelle qu’elle soit, comporte des défis quotidiens auxquels nous ne sommes pas toujours préparés. Le respect des droits individuels en fait partie.
Les démarches à entreprendre pour obtenir des informations sur des programmes gouvernementaux ou d’autres mesures sont souvent complexes, ce qui peut mener au découragement.
MÉMO-Qc met à la disposition de ses membres des ressources d’accompagnement individuel qui permettent d’obtenir un soutien personnalisé dans de nombreuses situations.
Il est important de faire valoir vos droits, que vous cherchiez à obtenir des services de soutien à domicile ou des services de soins de santé, à adapter votre domicile ou votre véhicule, ou encore, que vous souhaitiez demander une révision concernant une décision administrative que vous croyez injustifiée.
Nos organisatrices et organisateurs communautaires en défense des droits peuvent vous aider à y voir plus clair.
Une équipe à votre service
Notre équipe spécialisée dans la défense des droits a pour mandat de vous accompagner et de vous soutenir dans les démarches visant à faire valoir vos droits dans les différentes sphères de votre vie en lien avec votre limitation.
Nous sommes là pour vous présenter toutes les options qui s’offrent à vous. Nous vous renseignons sur les programmes, les ressources et les recours à votre disposition.
Grâce à son expérience et son expertise, notre équipe vous offre un suivi et des conseils avisés pour vous aider à prendre les bonnes décisions dans votre cheminement individuel.
Pour MÉMO-Qc, chaque situation est unique et chaque personne a une histoire qui lui est propre. Nous nous faisons un devoir de répondre à vos besoins individuellement, en vous offrant une écoute respectueuse et bienveillante.
Quel type d’accompagnement offrons-nous?
L’équipe de défense des droits de MÉMO-Qc répond chaque année à des dizaines de demandes de suivi individuel. Au fil des années, nous avons réalisé différents types d’accompagnement.
Quelques exemples :
Obtenir la couverture de produits urologiques
Vous dépendez de l’aide financière de dernier recours. Vous ne parvenez pas à obtenir la pleine couverture de vos produits urologiques et devez débourser la différence de votre poche.
Nos organisatrices et organisateurs communautaires peuvent vous guider dans vos démarches pour porter plainte, notamment auprès du Protecteur du citoyen, pour que la situation soit corrigée.
Obtenir des services du CLSC
Vous avez une plaie de pression qui paralyse votre quotidien depuis plusieurs mois, voire plusieurs années, et vous êtes insatisfait des services à domicile de votre CLSC (ex. : changement des pansements, information donnée par rapport à l’évolution des rougeurs, transparence dans le service offert).
Nous pouvons intervenir à vos côtés auprès de votre établissement de santé pour les sensibiliser à votre condition.
Nous détenons également une expertise pour accompagner l’établissement à former le personnel soignant et pour argumenter afin que les soins soient de qualité.
De plus, nous pouvons vous accompagner pour formuler une plainte auprès du Commissaire aux plaintes.
Aider à la révision d’une décision de votre agent payeur (SAAQ, CNESST, IVAC)
Vous êtes une nouvelle conductrice et vous avez fait une demande d’abri d’auto temporaire (« Tempo »), qui a été refusée. À la suite de ce refus, vous êtes incertaine des démarches à entreprendre et vous souhaitez être accompagnée.
Nous pouvons vous aider à identifier les documents pertinents à joindre à votre demande, discuter avec vous et votre agent payeur pour bien comprendre ce qu’il faut démontrer et produire une lettre d’appui.
Accompagnement pour la défense des droits des locataires
Vous avez reçu un avis d’augmentation de loyer ou un avis de reprise ou d’éviction. Votre logement comporte des lacunes ou est insalubre. Votre propriétaire fait preuve d’intimidation ou de harcèlement.
Les locataires font souvent face à des situations difficiles et les personnes en situation de handicap ne sont pas épargnées.
Notre service d’aide aux locataires possède l’expertise pour vous accompagner, vous soutenir et vous aider à mener vos démarches avec succès.
Nouveau service de soutien à l’habitation destiné aux personnes en situation de handicap !
Contactez-nous pour obtenir de l’aide
N’hésitez pas à nous contacter pour nous demander conseil. Bien que nous ne puissions pas donner d’avis légaux, étant donné que nous n’offrons pas de services juridiques comme le ferait un avocat, nous pourrons vous accompagner tout au long de vos démarches.
De nombreux membres de notre organisme peuvent en témoigner : l’appui de MÉMO-Qc peut faire une différence concrète dans votre quotidien.
Contact : info@moelleepiniere.com | 514 341-7272 | 1 877 341-7272